Cuéntanos qué hay que arreglar.

Depende del tamaño de la operación, y por eso no publicamos un número único. Un flujo puntual se mide en semanas; algo que abarca varias sedes o áreas se mide en meses. El descubrimiento toma de dos a cuatro semanas y termina con una estimación específica para tu proyecto, y preferimos estimar largo y entregar antes que al revés.

Cercanas, y ese es justamente el punto de pagar un descubrimiento antes de comprometerse. Estimamos después de entender el trabajo y no antes, lo hacemos deliberadamente del lado conservador, y cuando algo sí se mueve te enteras la semana en que ocurre y no en la fecha de entrega.

Suele cambiar, y las prioridades pueden moverse entre ciclos sin penalización. Todo lo que afecte el cronograma recibe una estimación revisada antes de hacer el trabajo, nunca después, para que la sorpresa llegue cuando todavía puedes actuar sobre ella.

Tuyo, desde el primer día. Los mapas de proceso, la documentación, los sistemas y todo lo que los sostiene viven en tus cuentas y ahí se quedan. No hay nada licenciado de vuelta ni nada retenido, así que irte no te cuesta más que la decisión.

Especialistas en exactamente el tipo de trabajo que tu proyecto necesita: mapear el proceso, rediseñarlo, automatizarlo y construir lo que lo opere en web, móvil o escritorio. Todas las disciplinas que un proyecto exige están bajo un mismo techo, así que nada queda esperando a un tercero y nadie entra a tu proyecto a aprender sobre la marcha.

Un canal compartido en la herramienta que tu equipo ya usa, una llamada semanal y un ambiente al que puedes entrar siempre actualizado. Mantenemos horario del este, así que una pregunta hecha en la mañana se responde esa misma mañana y no al día siguiente.

Tú decides. Un acuerdo de soporte con tiempo de respuesta definido, o una entrega limpia: documentación, manual de operación y sesiones de capacitación para que tu propio equipo lo opere y lo extienda sin nosotros.

Sí. Envía el tuyo o usa el nuestro, y lo firmamos antes de empezar el descubrimiento. También podemos pasar por tu proceso estándar de revisión de proveedores y seguridad.

Envía un mensaje por el formulario de contacto describiendo qué no está funcionando. Alguien que hace el trabajo lo lee y responde en un día hábil: no te pasarán primero con un vendedor.